5 В2В МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ

08.04.2019

В2В маркетинг быстро развивается благодаря изменяющимся ожиданиям нового поколения покупателей и зрелости маркетинговых технологий (например, применение искусственного интеллекта в маркетинге).

 

Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых вложений, необходимо использовать последние тенденции в сфере B2B, чтобы получить наивысшую рентабельность инвестиций для своего бизнеса.

 

Говорят, что нужно применять все возможные методы. Так что же на самом деле будет ключевым двигателем для вашей компании B2B в ближайшие 12 месяцев? Мы сделали всю работу за вас, и вот лучшие маркетинговые стратегии на 2019 год:


1. Личные продажи.

В старые добрые времена продажи были личностным взаимодействием: продавцы общались с потенциальными клиентами, выясняли, что они хотят, и предлагали решение.

 

К сожалению, такого рода личные взаимодействия не могли быть масштабными, но в то же время очень дорого обходились большинству предприятий.

 

Сегодня благодаря широкому использованию технологий, таких как живые чаты и приложения -мессенджеры (например, Facebook Messenger, Whats App,), компании могут применять стратегии продаж в реальном времени в широких масштабах, не тратя большие средства на команды продаж.

 

С помощью диалоговых продаж вы привлечете посетителей на свой веб-сайт, превратить их в будущих клиентов, следить за предыдущими взаимодействиями, развивать отношения с целевым контентом, связывать потенциальных клиентов с вашим отделом продаж в подходящее время и улучшать удержание клиентов, предоставляя своевременную поддержку продуктом.

 

Ключ к успешной разговорной продаже - убедиться, что взаимодействия актуальны и контекстуальны, и потенциальные клиенты получают самую полезную информацию в режиме реального времени.

 

Чтобы эффективно персонализировать эти разговоры, вам нужна надежная платформа управления данными клиентов, которая позволит вашей команде получить доступ ко всем данным клиентов в одном централизованном месте.

 

Комбинируя такую ​​информацию, как история покупок и предпочтения клиентов, и взаимодействие в режиме реального времени, вы можете предоставить наиболее релевантные данные каждому покупателю и повысить конверсию.

 

2.Метод «сарафанного радио».

Новое поколение покупателей B2B в значительной степени полагается на онлайн-обзоры, рекомендации коллег и контент в социальных сетях для принятия решений.

 

Чтобы использовать возможности маркетинга «сарафанного радио» в цифровую эпоху, включите подробный раздел обзора на страницах продуктов своего сайта и попросите своих клиентов оставить отзыв после совершения покупки.

 

Кроме того, используйте возможности сторонних обзорных сайтов, чтобы получить больше потенциальных клиентов с высоким намерением покупки и привлечь качественный трафик на ваш сайт.

 

Вы также можете превратить постоянных клиентов в свою команду по продажам. Например, доставляйте эксклюзивный контент, предлагайте специальные скидки, организуйте различные мероприятия, создайте реферальную или партнерскую программу.

 

И последняя, но не менее важная подсказка, - социальные медиа могут быть вашим союзником, если они используются стратегически для взаимодействия с вашей аудиторией.

 

Для компаний B2B LinkedIn является особенно эффективной платформой для связи с целевыми потенциальными клиентами и обмена новостями о продукте.

 

3. SEO (выбор 2019 года)

89% покупателей B2B используют Интернет во время своих поисковых процессов, поэтому появление в верхней части результатов поисковой системы является ключом к привлечению новых клиентов для вашего бизнеса.

Тем не менее, вы не можете просто придерживаться стратегии ключевых слов пятилетней давности. По мере того как Google развивает свой алгоритм, компании, занимающиеся созданием релевантного, контекстного и удобного контента, выигрывают в SEO-игре. Вот несколько тактик SEO, которые помогут улучшить ваш рейтинг:

 

Локальное SEO:

Если у вас есть физический магазин или сервис для определенного географического региона, оптимизация для локальных поисков позволяет вам ранжироваться в «локальном пакете», который отображается вверху релевантных результатов поиска.

 

Мобильный сайт:

Более половины всего интернет-трафика поступает с мобильных устройств, и в настоящее время Google отдает предпочтение оптимизированным для мобильных устройств веб-сайтам в своих результатах поиска. Поскольку все больше покупателей B2B используют свои смартфоны для ведения бизнеса, наличие веб-сайта, ориентированного на мобильные устройства, также помогает увеличить время ожидания, уменьшить показатель отказов и сократить время загрузки, что является положительным сигналом ранжирования.

 

Длинные ключевые слова:

Мало того, что 70% всего поискового трафика исходит от длинных ключевых слов, но люди, которые их используют, также имеют более высокие намерения покупки.

Оптимизируйте каждую веб-страницу с помощью разных длинных ключевых слов, чтобы повысить вероятность того, что ваш сайт будет отображаться в наиболее релевантных результатах поиска.

 

Ключевые слова LSI (скрытое семантическое индексирование):

Использование ключевых слов LSI обеспечивает контекст для Google, чтобы ваш запрос был более понятным и улучшать качество результатов поиска.

 

Визуальный контент и видео:

Визуальный контент повышает заинтересованность, сокращает время ожидания и способствует обмену информацией, что является положительным сигналом ранжирования, который может повысить ваш рейтинг SEO.

На самом деле, прогнозируется, что к 2021 году видео будет составлять 82% всего веб-трафика.

 

4. Большой объем данных, искусственный интеллект и гипер-персонализация.

В течение многих лет маркетологи собирали большое количество данных, но не могли в полной мере использовать эту информацию для извлечения действенных идей. По мере развития маркетинговых технологий, основанных на искусственном интеллекте, компании B2B теперь могут использовать большой объем данных для анализа поведения клиентов, создания персонализированного контента и предложений по повышению коэффициентов конверсии.

 

Например, маркетинговые стратегии, основанные на данных, позволяют компаниям предоставлять интеллектуальный контент - персонализированную информацию и предложения, соответствующие этапам жизненного цикла клиента - через различные точки соприкосновения, такие как веб-сайт, электронная почта, социальные сети, чат, мессенджер, телефон, и многое другое в реальном времени, чтобы развивать отношения и ускорить процесс продаж.

 

Использование данных и технологий позволяет компаниям B2B эффективно реализовывать стратегии входящего маркетинга и маркетинга на основе учетных записей (ABM), которые основаны на глубоком понимании предпочтений и поведения клиентов для предоставления персонализированного и релевантного пользовательского опыта.

 

Кроме того, возможность распространения персонализированного контента и отслеживания результатов поможет предприятиям расширить возможности контент-маркетинга, чтобы привлечь целевых потенциальных клиентов, развивать отношения, стимулировать конверсию и повышать уровень лояльности клиентов.

 

5. Оптимизация конверсии.

Если вы не можете конвертировать трафик вашего сайта в реальных покупателей, вы зря тратите деньги на рекламу.

 

Стратегия оптимизации коэффициента конверсии поможет вам повысить рентабельность инвестиций и увеличить прибыль.

 

Следующие шаги помогут существенно продвинуть веб-сайт  и обеспечить эффективность методов B2B продаж:

·         Усовершенствуйте страницы продукта, написав уникальное и подробное описание продуктов, используя высококачественные изображения и демонстрационные видеоролики, включая обзоры продуктов. Кроме того, убедитесь, что призыв к действию (например, кнопка «добавить в корзину») легко найти, особенно когда страница просматривается на мобильном устройстве.

 

·         Используйте тепловые карты (графики контроля) для анализа взаимодействия пользователей с вашим сайтом, чтобы оптимизировать взаимодействие с пользователем.

 

·         Покупатели должны иметь возможность использовать список прошлых покупок для формирования нового заказа. Поскольку большинство клиентов B2B часто заказывают одни и те же продукты, такая функция поможет увеличить частоту покупки и среднюю стоимостьзаказа.

 

·         Упростите процесс оформления заказа, чтобы сократить количество отмененных заказов и удержать клиентов. Вам также следует предложить различные варианты оплаты и надежный раздел управления учетными записями, чтобы упростить процесс покупки.

 

·         Автоматизируйте электронные письма об отмене покупки, чтобы вернуть потенциальных клиентов и отправлять напоминания о повторных заказах существующим клиентам, чтобы увеличить их жизненный цикл.

 

Покупателям B2B нужен алгоритм покупок, который актуален, полезен, удобен и оптимизирован.

 

Все больше маркетологов B2B используют различные маркетинговые технологии для оптимизации процесса покупок, ориентированного на завоевание доверия и построение отношений в перспективе.

 

Оригинал https://blog.apruve.com/the-best-5-b2b-marketing-strategies-for-2019